投诉、举报与侵权通知

请发送邮件至 chinaoffice@infini-nova.com，主题请注明「投诉」或「侵权通知」。受理时间为工作日 9:00–18:00。

与合同履行、质量、交期、付款有关的商务争议，请按您与我们签署的合同中约定的争议解决条款处理；本规则仅处理本网站内容的合规与侵权问题。

为便于我们及时核实与处理，请在通知中载明：

• ·通知人的姓名或名称、联系方式与地址；
• ·要求处理的内容的准确位置，例如页面网址与截图；
• ·构成侵权或违规的初步证明材料，例如权利证书、作品来源、在先使用证据；
• ·通知人对所提供材料真实性负责的承诺，并签名或盖章。

材料不齐的，我们会一次性告知需要补正的内容。请注意：明知材料虚假仍发出通知并造成损失的，通知人应依法承担责任。

我们按以下时限处理：

• ·收到通知后 2 个工作日内登记并向您回执；
• ·5 个工作日内完成形式审查，必要时要求补正；
• ·审查通过后即时采取必要措施，包括删除、屏蔽或断开链接，并通知被投诉方；
• ·在收到通知后 15 个工作日内向您书面答复处理结果。

本项服务不收费。如依法不能满足您的请求，我们会书面说明理由与依据。

被投诉方认为其内容不构成侵权的，可以向我们提交反通知，载明其身份与联系方式、不构成侵权的说明与证据，以及对材料真实性负责的承诺。

我们会将反通知转送通知人。通知人在合理期限内未就该争议提起投诉或者诉讼的，我们可以恢复此前被处理的内容。

如果您希望查阅、复制、更正、补充、删除我们处理的您的个人信息，或撤回您已作出的同意，请参见《隐私政策》中「您的权利如何行使」一节，通过同一邮箱提出，我们会在 15 个工作日内答复。

我们会对每一宗投诉保留编号、收件时间、通知人、内容位置、审查结论、所采取的措施、答复时间与答复原文，以及反通知与恢复记录，保存期限不少于三年。